Your browser is outdated!

For the best user experience, please update your browser.
Mężczyzna za kierownicą białego Volkswagena Crafter Furgon.

Gwarancja Mobilności

Pozostań mobilny, cokolwiek się stanie

Czasami życie może być nieprzewidywalne. Komfort jest tak samo ważny podczas podróży, jak i w obliczu nieoczekiwanych zdarzeń na drodze. Dlatego jeśli masz dostawczego Volkswagena i korzystasz z autoryzowanego serwisu, jesteś objęty Gwarancją Mobilności Volkswagen Samochody Dostawcze.

Biały Volkswagen Crafter Furgon przed Salonem Volkswagen Samochody Dostawcze.

Co to oznacza?

Krótko mówiąc, nic Cię nie zatrzyma w drodze do celu! W razie jakiegokolwiek zdarzenia na trasie, możesz liczyć na bezpłatną pomoc drogową 24h przez 7 dni w tygodniu oraz inne bezkosztowe świadczenia.

Biały Volkswagen Transporter na drodze.

Gwarantujemy:

  • pomoc na miejscu zdarzenia
  • holowanie
  • samochód zastępczy do 5 dni

Informacje podstawowe

Świadczenia w ramach Programu

Postępowanie w przypadku awarii, kradzieży, wypadku lub unieruchomienia pojazdu

1. Podaj operatorowi Centrali Zgłoszeniowej następujące dane: 

  • imię, nazwisko właściciela i/lub użytkownika
  • numer rejestracyjny pojazdu
  • datę pierwszej rejestracji pojazdu lub datę inspekcji serwisowej
  • miejsce zdarzenia (gdzie znajduje się pojazd)
  • krótki opis sytuacji (przyczyna awarii, okoliczności kradzieży, itp.)
  • numer telefonu, pod którym dzwoniący jest osiągalny w momencie zgłoszenia (telefon kontaktowy)

2. Zastosuj się do wskazówek Centrali Zgłoszeniowej.

3. Podejmij starania mające na celu ograniczenie szkody i zapewnij bezpieczeństwo ruchu w miejscu zdarzenia.

4. Nie zlecaj czynności, o których wykonanie zwróciłeś się do Centrali Zgłoszeniowej, chyba, że pomoc nie dotrze w czasie do 2 godzin od chwili zawiadomienia Centrali Zgłoszeniowej.

5. Przedstaw ważną książeczkę serwisową z wpisem gwarancji mobilności oraz udziel stosownych pełnomocnictw osobie skierowanej na miejsce zdarzenia przez Centralę Zgłoszeniową.

Na życzenie Centrali Zgłoszeniowej, udziel wszelkich możliwych wyjaśnień w sprawie zaistniałego zdarzenia.